Binance tạm ngưng tài khoản của khách hàng vì hành vi “vô lý”

Hôm qua (09/12), một người dùng có tên CoinMamba đã lên Twitter để phàn nàn về sàn giao dịch tiền mã hoá và Giám đốc điều hành Changpeng Zhao (CZ). Người dùng bắt đầu tweet về Binance sau khi tuyên bố mất tiền từ tài khoản Binance vào hôm 06/12 do khóa API được liên kết với nền tảng giao dịch tiền mã hoá 3Commas, bị rò rỉ. Người này cho rằng Binance đã không có cố gắng để giúp họ lấy lại số tiền mà họ đã bị đánh cắp từ tài khoản của họ.

Trong khi đó, Binance tuyên bố người dùng đã “đe dọa” đội ngũ chăm sóc dịch vụ khách hàng của công ty, dẫn đến việc bị đình chỉ tài khoản.

CoinMamba không phải là người dùng duy nhất được tấn công bởi 3Commas. Hơn 10 người dùng khác cũng đã cáo buộc dịch vụ giao dịch tiền mã hoá làm rò rỉ thông tin đăng nhập của họ và cho phép kẻ tấn công đánh cắp tiền của người dùng. Tuy nhiên, CEO của nền tảng đã phủ nhận những cáo buộc đó, gọi chúng là “tin đồn thất thiệt”. Việc tấn công như này không chỉ xảy ra trên Binance mà còn nhiều sàn giao dịch khác.

Vào thứ Sáu, CZ đã trả lời CoinMamba, nói rằng “hầu như không có cách nào để chúng tôi chắc chắn rằng người dùng không đánh cắp các khóa API của chính họ.” Sau đó, CoinMamba bắt đầu đăng nhiều tweet khác, cáo buộc CZ “tham lam” và tuyên bố rằng “tất cả các sàn giao dịch này đều mờ ám”.

Đáp lại CoinMamba và trong một tweet hiện đã bị xóa, CZ đã viết rằng anh ấy đang cân nhắc đặt tài khoản của CoinMamba ở chế độ chỉ rút tiền vì anh ấy “quá vô lý”.

“Ngoài 3Commas, tôi thực sự đang nghĩ đến việc đặt tài khoản của @coinmamba ở chế độ withdrawal only” CZ đã tweet. 

Khoảng một giờ sau đó, tài khoản của CoinMamba đã bị Binance đóng vì “những lời đe dọa” mà Binance cho rằng người dùng này đã thực hiện đối với nhân viên chăm sóc khách hàng tại sàn giao dịch lớn nhất thế giới tính theo khối lượng. Khách hàng này hiện có ba ngày để rút tiền của họ.